PREVENCIÓN DE FRAUDES
¿Qué es un producto falso?
La falsificación significa que se imita ilegalmente un bien o producto. Los productos falsos se producen a menudo con la intención de tomar ventaja del valor superior del producto imitado. En nuestro caso, los consumidores pudieran encontrarse con productos que visiblemente parecen auténtcios M·A·C Cosmetics, pero carecen de su calidad superior, investigación y desarrollo invertido en todos nuestros productos.
¿Qué hace M·A·C en contra de la falsificación?
M·A·C Cosmetics se enorgullece en producir el maquillaje de prestigio de la más fina y alta calidad. Por esta razón, llevamos a cabo acciones contundentes en contra de las operaciones de falsificación y contra los individuos que producen, distribuyen y venden los productos falsos. trabajamos con leyes locales, regionales y federales dentro y fuera de los Estados Unidos, para prevenir la venta y distribución ilegal de los productos falsos. Documentamos las acciones legales y nos apoyamos en la Oficina del Distrito Legal para acciones criminales. Igualmente, cerramos websites y subastas online que venden falsificaciones.
¿Dónde se encuentran los productos oficiales de M·A·C?
M·A·C Cosmetics no ofrece sus productos a través de indiviudos, vendedores ambulantes, mercados, subastas en internet, boutiques independientes o vendedores no autorizados online. M·A·C no vende en mayoreo sus productos a través de internet.
Para asegurarse que está comprando un producto M·A·C auténtico, visita nuestra página "Encuentra una tienda" para localizar una tienda autorizada más cercada. M·A·C Cosmetics también está disponible vía online en MACCosmetics.com, Bloomingdales.com, Nordstrom.com, Dillards.com y Macys.com. Los miembros M·A·C PRO pueden comprar M·A·C Cosmetics online con su descuento en MACPRO.com.
Denunciar la falsificación
Para reportar o denunciar la falsificación, llame al 1 800.387.6707, opción 8 o enviar un correo a consumercare-us@gcc.maccosmetcis.com. La siguiente información nos es de mucha utilidad a la hora de iniciar acciones en contra de la falsificación.
-Nombre de la ubicación y Dirección
-Tipo de ubicación (eBay, boutique independiente, tienda no autorizada, etc)
-Producto que se vende
-Detalle de cualquier registro de marca (el logo de M·A·C o diseños específicos de M·A·C)